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Certification de services

EN QUOI CELA CONSISTE ?
L'objectif d'une certification de services est de garantir à vos clients le respect d'engagements précis et mesurables.


Ces engagements sont décrits dans un référentiel que vous rédigez en collaboration avec un organisme certificateur partenaire.

La certification de services vise la satisfaction du client sur des engagements précis : c'est donc une démarche ciblée client qui favorise vos relations commerciales.



NOTRE DEMARCHE
7 étapes pour réussir votre certification…

Certification de services - Laboratoire Capinov
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